Маркетолог в бизнесе: чем он занимается и зачем он нужен бизнесу

Что такое маркетинг, как он воздействует на бизнес и чем поможет маркетолог 

Маркетинг — базовая функция бизнеса, наравне с производством товаров или услуг. Поэтому маркетолог — одна из самых популярных профессий в диджитале. На агрегаторах более 10 тысяч вакансий для маркетологов в России.

Если вы думаете о карьере в маркетинге — начните изучать отрасль с этой статьи. В ней мы расскажем, какие специализации есть в сфере, какие качества нужны хорошему маркетологу и какое требуется образование.

Материал также будет полезен и тем, кто принимает решения в бизнесе, — менеджерам и предпринимателям. В этой статье — главное, что стоит знать о маркетологах: какие функции они на себя берут в компаниях и что им для этого нужно.

Чем занимается маркетолог

Согласно определению Филиппа Котлера, маркетинг — это удовлетворение потребностей посредством обмена. Если детализировать это определение, то маркетолог — специалист, который должен понять, чего хочет потребитель и как удовлетворить его потребность. А ещё он должен убедить покупателя в том, что продукт решает его задачи, и мотивировать купить.

Маркетолог думает, как сделать, чтобы компания продавала больше. Решает, какие инструменты и каналы продвижения использовать, и отслеживает их эффективность.

Маркетинг — большая ниша с обширным инструментарием и множеством специализаций.

Когда компании нужен маркетолог, это может означать потребность в разных специалистах. Например, компании может требоваться performance-маркетолог: он доработает сайт, запустит рекламу в соцсетях и на поиске и приведёт клиентов. Или, возможно, бизнесу нужен бренд-маркетолог — он не принесёт прямых продаж, но изменит отношение потребителей к компании.

Вот самые широкие направления, с которыми работают маркетологи:

• анализ целевой аудитории;
• изучение продукта;
• конкурентный анализ;
• создание лендингов и сайтов;
• поисковая оптимизация;
• контекстная и таргетированная реклама;
• реклама в СМИ, на радио и телевидении;
• наружная реклама;
• продвижение в социальных сетях;
• аналитика, в том числе веб-аналитика.

Обязанности маркетолога зависят от его специализации и потребностей бизнеса. В статье мы говорим о самых востребованных на рынке труда специальностях в маркетинге.

Какие специализации есть в маркетинге

Самые распространённые и востребованные специализации — фулстек-маркетолог, интернет-маркетолог, трафик-менеджер, бренд-маркетолог и маркетолог-аналитик.

Фулстек-маркетолог, или универсальный маркетолог, полностью берёт на себя продвижение продукта. Обычно он хорошо умеет что-то одно, но может составить стратегию и разобраться во всех остальных инструментах маркетинга.

Можно сказать, что фулстек-маркетолог делает всё:

• создаёт лендинги и сайты;
• занимается поисковой оптимизацией;
• настраивает контекстную и таргетированную рекламу;
• исследует юзабилити сайта;
• настраивает системы аналитики.

Интернет-маркетолог знает, как работать со всеми каналами продвижения в Сети: SEO, контекстом, таргетом, посевами, размещением в СМИ, SMM. Также он владеет методами анализа: может провести исследование целевой аудитории и конкурентов и знает, как работать в системах аналитики и статистики. Подробнее о специальности можно узнать здесь.

Работодатели часто используют названия профессий интернет-маркетолога и digital-маркетолога как взаимозаменяемые. Это не совсем правильно, потому что digital-маркетинг шире — он охватывает всю коммуникацию с пользователями через цифровые устройства, включая SMS-рассылки и пуш-уведомления. Но в вакансиях на позиции интернет-маркетологов часто подразумевается владение и digital-инструментами тоже.

Трафик-менеджер специализируется на нескольких каналах привлечения трафика. Например, он умеет настраивать контекстную и тизерную рекламу, анализировать и оптимизировать её. Его цель — привлечь как можно больше трафика по минимальной цене.

Есть специализация, похожая на специализацию трафик-менеджера, — performance-маркетолог. Performance-маркетолог тоже работает с рекламой, но занимается привлечением продаж, а не трафика. Задачи performance-маркетолога — привести трафик, оценить CAC и попытаться уменьшить её. Он работает преимущественно с цифрами, и в этом его можно противопоставить бренд-маркетологу.

Бренд-маркетолог развивает бренд и имидж компании. Он чаще остальных использует охватную рекламу. Это реклама, цель которой — охватить максимально широкую аудиторию, а не принести продажи.

Бренд-маркетологи тоже владеют обширным инструментарием: размещают материалы в СМИ, договариваются об участии компании в профильных конференциях, запускают PR-кампании. Они умеют анализировать лояльность к компании и её узнаваемость и знают, как влиять на мнение потребителей о бренде.

Маркетолог-аналитик специализируется на анализе данных. Главный инструмент маркетолога-аналитика — сквозная аналитика: система, связывающая данные о трафике и продажах. Специалист анализирует их — и принимает решения, которые помогают компании зарабатывать больше. Например, после анализа данных он может рассказать:

• какой товар нужно убрать из ассортимента, потому что он не приносит прибыли;
• какие рекламные кампании нужно остановить, потому они получают много кликов, но не приносят продаж;
• как переработать посадочные страницы, чтобы повысить конверсию, и так далее.

В маркетинге есть ещё много специализаций:

• SMM-маркетолог — работает с социальными сетями;
• контент-маркетолог — продвигает бизнес через контент;
• «Дзен»-маркетолог — специализируется на работе с «Яндекс.Дзеном»;
• email-маркетолог — занимается рассылками писем, SMS и пуш-уведомлений;
• CRM-маркетолог — изучает данные о клиентах и разрабатывает стратегию работы с каждым сегментом.

Как понять, какой маркетолог нужен бизнесу?

Это зависит от стека задач, которые нужно закрыть. Например, если вы продвигаетесь только через таргет и контекст, можно искать трафик-менеджера. Также есть смысл нанять специалиста, который разбирается в большинстве отраслей, — чтобы он подсказал, какие инструменты и каналы сработают для вас.

Если вы хотите стать маркетологом, нужно разобраться, какие специализации для вас приоритетнее. Если у вас математический склад ума, вам подойдёт профессия трафик-менеджера, performance-маркетолога, маркетолога-аналитика. Если нравится общаться с людьми и работать со СМИ — профессия бренд-маркетолога. Хотите работать в соцсетях — можно выбрать специализацию SMM-маркетолога или начать работать со «ВКонтакте».

Как работает маркетолог: в штате, агентстве и на аутсорсе

В штате маркетолог обычно полностью контролирует продвижение бизнеса: какие-то задачи выполняет сам, какие-то — передаёт подрядчикам. Его зарплата состоит из оклада и премий за выполнение KPI. KPI обычно качественные: чем больше денег приносит продвижение, тем больше готовы платить специалисту.

Президент Ассоциации развития digital-агентств (ARDA) Дмитрий Фролов говорит, что специалистов всех типов в штат нанимает только крупный бизнес, в котором осознанно подходят к маркетингу. Маркетологам чаще поручают глобальные задачи: например, разработку стратегии продвижения или аналитику.

«Взять в штат всех специалистов по маркетингу может позволить себе только очень крупный бизнес. Поэтому обычно компании совмещают: берут специалиста в штат для глобальных задач, а какие-то работы отдают на аутсорс. Маркетолог в штате в этом случае управляет подрядчиками», — комментирует Дмитрий Фролов.

В агентстве маркетолог работает с клиентскими проектами. Часто он общается с клиентами, ведёт клиентские базы, разрабатывает стратегии, контролирует подрядчиков и составляет отчёты. Реже — занимается продвижением сам. Зарплата маркетолога в агентстве тоже состоит из оклада и премий, но премии платят за достижение количественных KPI. Чем больше проектов ведёт маркетолог, тем больше он может заработать.

Как работает маркетолог: в штате, агентстве и на аутсорсе

В штате маркетолог обычно полностью контролирует продвижение бизнеса: какие-то задачи выполняет сам, какие-то — передаёт подрядчикам. Его зарплата состоит из оклада и премий за выполнение KPI. KPI обычно качественные: чем больше денег приносит продвижение, тем больше готовы платить специалисту.

Президент Ассоциации развития digital-агентств (ARDA) Дмитрий Фролов говорит, что специалистов всех типов в штат нанимает только крупный бизнес, в котором осознанно подходят к маркетингу. Маркетологам чаще поручают глобальные задачи: например, разработку стратегии продвижения или аналитику.

«Взять в штат всех специалистов по маркетингу может позволить себе только очень крупный бизнес. Поэтому обычно компании совмещают: берут специалиста в штат для глобальных задач, а какие-то работы отдают на аутсорс. Маркетолог в штате в этом случае управляет подрядчиками», — комментирует Дмитрий Фролов.

В агентстве маркетолог работает с клиентскими проектами. Часто он общается с клиентами, ведёт клиентские базы, разрабатывает стратегии, контролирует подрядчиков и составляет отчёты. Реже — занимается продвижением сам. Зарплата маркетолога в агентстве тоже состоит из оклада и премий, но премии платят за достижение количественных KPI. Чем больше проектов ведёт маркетолог, тем больше он может заработать.

На аутсорсе маркетолог может выполнять самые разные задачи: например, настраивать рекламу, заниматься email-рассылками или работать со СМИ. Маркетолог-фрилансер сам назначает цену на работу и берёт столько проектов, сколько может вести одновременно.

Президент Ассоциации развития digital-агентств (ARDA) Дмитрий Фролов говорит, что маркетологов на аутсорсе обычно нанимает мелкий бизнес. Небольшие компании редко берут специалистов в штат.

«Маркетологам на аутсорсе обычно отдают какие-то точечные задачи. Например, настройку рекламы в соцсетях, привлечение подписчиков во „ВКонтакте“, запуск контекстной рекламы или SEO», — комментирует он.

На аутсорсе маркетолог может выполнять самые разные задачи: например, настраивать рекламу, заниматься email-рассылками или работать со СМИ. Маркетолог-фрилансер сам назначает цену на работу и берёт столько проектов, сколько может вести одновременно.

Президент Ассоциации развития digital-агентств (ARDA) Дмитрий Фролов говорит, что маркетологов на аутсорсе обычно нанимает мелкий бизнес. Небольшие компании редко берут специалистов в штат.

«Маркетологам на аутсорсе обычно отдают какие-то точечные задачи. Например, настройку рекламы в соцсетях, привлечение подписчиков во „ВКонтакте“, запуск контекстной рекламы или SEO», — комментирует он.

Можно ли работать удалённо?

Да. В большинстве случаев маркетолог продвигает бизнес в онлайне, а значит — может не приходить в офис. Около 11% вакансий на HeadHunter предполагают удалённую работу. В половине остальных работодатели не требуют присутствия маркетолога в офисе и тоже могут взять его на удалёнку.

В каких компаниях можно работать из дома? Руководитель проекта Crazy marketing team Ольга Замулко говорит, что сотрудников на удалёнку чаще нанимают небольшие компании — им выгоднее работать так, потому что не нужно содержать офис. Ещё удалённые маркетологи нужны в проектной работе — держать их в офисе бессмысленно.

Руководитель отдела маркетинга в Pressfeed Илья Мазур считает, что работать удалённо можно в любой компании. Он тоже работает так: ни разу вживую не видел своего руководителя, а планёрки и совещания проводит через Skype. Илья был в офисе всего один раз — по своей инициативе приезжал на запись рекламного ролика.

«Если смотреть с позиции работодателя, любое направление в маркетинге можно отдать удалёнщику. Единственное исключение — профессии, требующие физического нахождения специалиста в компании: например, маркетолог по продукту на производстве», — комментирует Илья Мазур.