Категорийный менеджер: кто это и чем полезен в бизнесе

Категорийный менеджер для бизнеса: чем занимается и зачем нужен компании

Категорийный менеджер — специалист, который управляет ассортиментом товаров компании. Можно сказать, что он обеспечивает коммерческий успех бренда.

Востребованность специалистов этого направления  довольно сложно переоценить, однако спрос на них постепенно растет с каждым годом. А с ростом digital-коммерции появилась даже отдельная профессия — категорийный менеджер e-commerce.

Каким компаниям нужны категорийные менеджеры

На сегоднящний день категорийные менеджеры нужны всем компаниям, которые работают с широким ассортиментом. Довольно популярны он в сфере ретейла — розничной торговли.

Первыми по внедрению системы категорийного менеджмента были курпные иностранные корпорации — Procter & Gamble, Unilever, Mars.А позже, относительно недавно, систему подхватили и российские бренды. Сейчас они есть и в крупном ретейле, атакже в небольших производственных и дистрибьюторских компаниях.

В каких сферах активно используют категорийный менеджмент?

Сначала этот вид менеджмента используют в продажах товаров повседневного спроса (FMCG).  Эти методики категорийного менеджмента еще присособии в медицине, технике, косметической отрасли и многих других сферах, где в каждой сфере имеется своя специфика управления ассортиментом.

Но более интересной для разбора является трансформация категорийного менеджмента в fashion-индустрии. В крупных компаниях, например, Ostin, Melon Fashion Group и Lime категорийный менеджер — «универсальный солдат»: он предугадывает нвые тренды и приспосабливает ассортимент бренда к ним. Для небольших локальных брендов одежды вроде 2Mood, Lichi, I am studio категорийный менеджер считается главным ядром команды, которое обеспечивает важный коммерческий успех.

Чем занимается категорийный менеджер

Главная задача такого менеджера — постоянный анализ ассортиментной матрицы, а также поиск ее слабых мест и точек роста. Категорийный менеджер должен управляет ассортиментом компании ровно так, чтобы тот приносил ей самую максимальную прибыль, которая возможна. Например, следит за актуальностью товаров и исключает невостребованные и вводит те, у которых увеличился спрос и будут хорошо продаваемы. 

Категорийный менеджер вовлечен во многие процессы:

• анализ конкурентной среды;
• составление ассортиментной матрицы;
• поиск поставщиков или производств;
• переговоры с поставщиками;
• заключение договоров и ведение документооборота;
• согласование образцов товаров;
• ротация ассортимента;
• контроль процесса закупок;
• ценообразование;
• отслеживание трендов и сезонности;
• аналитика данных;
• мониторинг визуального мерчандайзинга;
• и многие другие.

Изнаяать может казаться, словно категорийный менеджер полность проживает на работе и занимается абсолютно всем — от закупок до рекламы. Однако это далеко не так. Да, категорийный менеджер — высокоуровневый специалист, от которого не требуется глубокое погружение во все процессы, но это не означает, что он выполняет всю работу смостоятельно. Поэтому у таких менеджеров часто есть свои ассистенты, которые берут на себя часть работы.

Например, за закупки ответсвенный байер, подготовленный маркетолог будет заниматься маркетингом, в то время как отчеты и статистические данные формируют аналитики, а закоммерческие показатели отвечают финансово-плановые отделы и бухгалтерия. Здесь категорийный менеджер будет контролировать процессы и принимать финальные решения.

Как бизнесу найти личного категорийного менеджера

Есть три дельных совета, которые помогут вам найти своего категорийного менеджера.

1. Во-первых, определите, какие задачи будет решать менеджер.

Нередки случае, когда в компаниях сильный отдел закупок и менеджеры в нем уже имеют обязательства в выполнении значимой доли задач категорийного менеджера. Однако при этом им может нехватать творческих навыков, понимания трендов, насмотренности и умения составлять ассортиментные матрицы. Тогда вам подойдёт профессионал с бэкграундом бренд-менеджера, продакт-менеджера или маркетолога.

А бывает и наоборот: в компании довольно сильная креативная команда, но в ней не хватает рабочих рук, которые будут реализовывать творческие идеи команды. В этом случае компании нужен специалист, который займется операционными задачами.

2. Проводите поиск специалиста с помощью нетворкинга.

На сегоднчшний день рынок категорийного менеджмента небольшой: это создает ощущение, что «все знают друг друга». Это связано с тем, что категорийные менеджеры обычно посещают общие тематические мероприятия и довольно неплохо общаются друг с другом. И если вы нуждаетесь в специалисте, не торопитесь размещать свои вакансии на сервисаах. Слветуем ножно начать поиск с тематических мероприятий, например, открытых тренингов или вебинаров, где вы сможете повстречать необходимого эксперта.

3. Смотрите на личные качества специалиста.

Начнем с того, что рабочий день категорийного менеджера на 80% состоит из операционной работы. Он анализирует таблицы, сверяет данные, переписывается с партнерами и смежными департаментами, и лишь остальные 20% идут на творческую деятеельность. Поэтому важно, чтобы соискатель был исполнительным, пунктуальным, готовым к рутинной работе.

Таким образом вы сможете подобрать нужного специалиста, который сожет правильно адаптироваться под требования и критерии деятельности вашей компании.