Увеличиваем конверсию с помощью рассылки в Telegram

SMM-специалист в бизнесе: как помогает повысить конверсию и увеличить продажи с помощью рассылок в Telegram

SMM или Social Media Marketing переводится как маркетинг в социальных сетях. Цель SMM — привлекать клиентов из разнообразных площадок соцсетей, например, Telegram, ВКонтакте и так далее. Кроме этого у SMM есть еще одна важная задача — повышение узнаваемости компании, бренда, налаживание коммуникации с аудиторией и клиентами, а также работа над репутацией.

Поэтому SMM-специалист сейчас является необходимым звеном для любого развивающегося бизнеса.

Как повысить конверсию в продажу с помощью рассылок в Telegram

Telegram-рассылка — один из максимально удобных и быстрых способов наладить коммуникацию с вашими клиентами. Главное различие рассылки в мессенджере от SMS — скорость доставки и стоимость отправки. Если вы уверены, что телеграммом пользуется малая часть аудитории, то мы хотим вас порадовать: на сегодняшний день в Telegram более 1 млрд  активных пользователей, а согласно исследованиям мессенджера, ежедневно подключаются более 1,5 млн людей.

Чем Telegram привлекает людей и почему там много покупателей

Помимо простоты в использовании и богатом функционале, пользователи ценят следующие возможности:

• Синхронизация данных с облаком — возможность использовать мессенджер одновременно на нескольких устройствах; 
• Делиться контентом с возможностью сохранить высокое качество;
• Создавать персональные боты и любые стикер-паки бесплатно.
• Отправлять документами до 2 гигабайт., что гораздо больше, чем в других мессенджерах.
• Поиск людей уникальному никнейму без ввода мобильного телефона, при этом гарантируется безопасность личной информации.
• Совершать видео- и аудиозвонки на большую аудиторию.
• Создавать открытые или приватные группы и каналы, а также находить доступные с помощью внутреннего поиска.
• Создавать секретные чаты, которые полностью конфиденциальны и зашифрованы;
• Автоудаления сообщений  — можно настроить сроки жизни сообщений, по истечению которого сообщения удаляются для всех собеседников.

И это лишь часть функций, которую можно использовать не только в личных целях, но и для привлечения новых клиентов.

Читайте также: «Как продвинуть канал Telegram бесплатно и платно»

Зачем бизнесу нужны рассылки в Telegram

Разумеется, цели могут быть абсолютно разными и часто они зависят от сферы деятельности компании или предпринимателя. Приведем список самых распространенных:

1. Увеличение продажи 

Эта цель часто сопутствует с целью автоматизации бизнеса. Например, если совершать отправку информации с помощью бота, который в любой момент поможет стать путеводителем для клиента и помочь найти необходимый товар, оформить заказ или отменить заказ, а также оказать базовую поддержку.

2. Информирование аудитории о новостях компании/ акциях /предложениях

Быстрый способ оповестить всех необходимой информацией, а также привлечь внимание и запустить воронку продаж..

3. Налаживание коммуникации (обратной связи)

Можно использовать общий чат, где клиенты будут делиться своим опытом в сотрудничестве или открыть комментарии для отзывов.

4. Увеличение вовлеченности и узнаваемости

С помощью полезного, информативного и уникального контента повышать уровень вовлеченности клиентов и узнаваемости бренда.

5. Формирование сообщества потребителей

Чтобы иметь такое сообщество, необходимо создать группу и начать общение с клиентами: отвечать на их вопросы, делиться опытом, консультировать и т.п. — оказывать помощь в решение тех или иных проблем.

Преимущества массовой рассылки сообщений Telegram

Телеграмм объединяет множество функций email, SMS и других соцсетей и мессенджеров. Однако у него есть ключевые возможности, которые отличают его от всех остальных.

Преимущества Telegram перед другими мессенджерами

Большой размер файлов.

Мессенджер лидирует из-за своей способности отправлять неограниченное количество фото, видео, файлов и других форматов контента. 

Открытые API

Любые компании имеют возможности для интеграции своих сервисов, инструментов и платежных систем для упрощенного и более эффективного способа продаж.

Меньше ограничений в пользовании инструментов

Лояльные ограничения на количество отправки сообщений, объеме символов, количество и добавление участников и подписчиков и многое другое увеличивает охваты органическим способом гораздо лучше, чем в любом другом приложении.

Преимущества Telegram перед электронной почтой

Высокий уровень получения сообщения

Связано это, прежде всего, с отсутствием папки «спам». То есть мессенджер автоматически не фильтрует доставляемое для определения как спам и уведомления в любом случае приду в чате, группе или канале. Исключение — рассылка личных сообщений и ЧС. 

Оперативность

Все полученные уведомления дублируются на заблокированный экране смартфона, либо в окне уведомлений на ПК.. А непрочитанные сообщения дают не забыть о себе с помощью цифрового счетчика на иконке мессенджера. 

Увеличенная читаемость

Любые сообщения/посты, прежде, чем прочитать или удалить, необходимо пролистать весь чат, канал или группу.  Также в них все отправленные сведения можно закреплять в верхней части сообщества, таким образом увеличить читабельность контента еще проще.

Преимущества Telegram перед СМС

Скорость отправки и доставки

Скорость рассылки и доставки с помощью интернета гораздо выше, нежели передачи сообщения с помощью SMS. Однако в обоих случаях все зависит от сети.

Безопасность

Все пользователи могут скрыть свой номер телефона, а коммуникацию совершать с помощью юзернейма — личного никнейма. Однако добиться большего доверия людей, лучше приобрести официальную «галочку» рядом с названием. Чтобы ее получить, нужно иметь активные официальные аккаунты в других соцсетях: TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, VK или Snapchat, в аккаунтах которых должна быть ссылка на Telegram. Уже после этого подтвердить статус можно будет с помощью @VerifyBot. Разумеется, такая возможность доступна для крупных сообществ с большой аудиторией, либо модальностей.

Вариабельность

Во-первых, максимальная длина сообщения — 4000 символов. Во-вторых, к сообщению можно прикреплять картинки, ссылки, фото, видео, кнопки, стикеры и смайлики. Кроме этого доступен редактор, который позволит с помощью стилей оформить текст и гиперссылки.

Затраты

Рассылка контента в мессенджере бесплатная. Исключением является массовая рассылка, однако из десяти есть как и бесплатные сервисы, например, боты, так и платные софты. все зависит от желаемого результата, качества, объема баз и прочего.

Специалисты MYFORCE могут сделать оперативную массовую рассылку или качественный инвайт в вашу группу, тем самым увеличить аудиторию и привлечь новых покупателей.

Если вы хотите улучшить направление SMM-деятельности в своем бизнесе, то не стоит тратиться на разные сервисы. Пользование различными ресурсами на постоянной основе, будет занимать много времени, которое можно уделить одному штатному сотруднику. Да, на начальном этапе может показаться, что это обойдется дороже, но для дальнейших перспектив  — отличная инвестиция.

Если вы еще не готовы вкладываться в сотрудника или не собираетесь организовывать полноценный маркетинговый отдел, то отличным вариантом станет передача SMM в аутсорсинг. Таким образом вы сможете улучшить маркетинг своего бизнеса, повысить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и сохранить ресурсы для улучшения бизнес-процессов.

В MYFORCE вы можете заказать SMM-услуги, которые будут продвигать соцсети вашей компании, наладят коммуникацию с клиентом с помощью разноплановых рассылок и обратной связи, повысят уровень продаж и многое другое.

Читайте также: «Аутсорсинг маркетинга или выгодный способ поднять трафик»